Política de Devoluciones – INFORMALINE
Por razones de higiene y seguridad alimentaria:
❌ No se aceptan devoluciones de productos abiertos.
Solo se aceptarán devoluciones cuando:
- El producto esté cerrado y en perfecto estado.
- No haya sido manipulado.
- Se solicite en un plazo máximo de 7 días tras la recepción.
📦 Producto defectuoso o error en envío
Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo en un plazo de 24 horas enviando fotos a:
Tras la verificación, se procederá al reemplazo o reembolso.
💰 Reembolsos
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Política de Devoluciones
En informalinecv.es
queremos que estés satisfecho con tu compra.
Por motivos de higiene y seguridad, aplicamos una política especial para suplementos alimenticios.
1. Productos que NO se pueden devolver
Por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones de:
- Productos abiertos
- Productos con el precinto roto
- Productos usados o manipulados
- Productos sin su embalaje original
2. Productos que SÍ se pueden devolver
Se aceptan devoluciones únicamente si:
- El producto está sin abrir
- Está en perfecto estado
- Se solicita la devolución dentro del plazo permitido
3. Plazo para solicitar una devolución
El cliente dispone de 7 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
4. Producto defectuoso o error en el pedido
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, debes contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
En este caso, INFORMALINE podrá:
- Reemplazar el producto, o
- Realizar el reembolso correspondiente
5. Gastos de devolución
- Si el error es de INFORMALINE, los gastos de devolución corren a cargo de INFORMALINE.
- Si la devolución es por decisión del cliente, los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
6. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso si corresponde.
El tiempo del reembolso puede variar según el método de pago.
7. Contacto
Para solicitar una devolución, contáctanos en:
Email: contacto@informalinecv.es